Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van ‘Boek en beeld’ zijn te raadplegen via www.boekenbeeld.be.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van de website ‘Boek en beeld’, hierna ‘klant’ genoemd, afgesloten met ‘Boek en beeld’.
‘Boek en beeld’ is een uitgeefinitiatief van Henri Bomans, gevestigd te Maria Vanloonstraat 4 in 3990 Peer. De aangeboden boeken en e-boeken (hierna genaamd ‘de producten’) zijn uitgegeven door Boek en beeld.
Emailadres: rbomans@gmail.com
Ondernemingsnummer: 00000000
Bankrekeningnummer: BE24 9795 3058 3938
art 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van ‘Boek en beeld’. Zij hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de klant.
Afwijkende bedingen en/of voorwaarden zijn voor ‘Boek en beeld’ enkel bindend voor zover zij schriftelijk worden aanvaard. Een uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door ‘Boek en beeld’ van een afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts bindend voor die specifieke transactie.
Wordt/worden desgevallend bij een gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig verklaard, dan zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
‘Boek en beeld’ en de klant zullen overleggen om tot nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde, bepalingen te komen. De nietige of onwerkzame bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de bedoeling van ‘Boek en beeld’ zo dicht als mogelijk benadert.
‘Boek en beeld’ kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. ‘Boek en beeld’ zal de klant tijdig hiervan in kennis stellen. Als de klant vindt dat de wijzigingen in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, dan dient hij ‘Boek en beeld’ hiervan binnen 10 werkdagen na de inkennisstelling te berichten. Bij gebreke daarvan verklaart de klant zich akkoord met de wijzigingen.
art 2. Bestelling
‘Boek en beeld’ biedt haar klanten enkel de mogelijkheid om de producten op de website aan te kopen door het zenden van een e-mail aan rbomans@gmail.com . Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het versturen van een mail met vermelding van de gewenste producten. Voor particulieren moet de betaling van de goederen gebeuren binnen de drie dagen na het elektronisch doorsturen van de betreffende mail. Na ontvangst van de betaling worden de goederen binnen één dag verstuurd. Voor professionelen geldt artikel 6.
‘Boek en beeld’ behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren. Na aanvaarding van een bestelling kan ‘Boek en beeld’ deze zonder opgave van redenen annuleren tot twee weken na ontvangst ervan. ‘Boek en beeld ’is dan enkel gehouden tot restitutie van het eventueel door de klant vooruitbetaalde bedrag.
art 3. Overeenkomst en aanbod
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door ‘Boek en beeld’ van een bestelling van de klant of de feitelijke uitvoering daarvan. Een elektronisch bericht geldt als een schriftelijk bericht. Aanvullingen op en wijzigingen van de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast. ‘Boek en beeld’ kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
art 4. Prijzen en tarieven
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit duidelijk vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals woordelijk omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Het leveren van producten of diensten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst vermelde prijzen en tarieven. ‘Boek en beeld’ kan te allen tijde prijzen en tarieven wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment dat deze bekend zijn gemaakt. De genoemde prijzen zijn in euro’s.
art 5. Levering
Levering van producten houdt het bezorgen van de producten aan het door klant opgegeven adres.
De door ‘Boek en beeld’ meegedeelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Levering vindt plaats op het afleveradres dat in de orderbevestiging/overeenkomst is genoemd. In geval van afwezigheid, zal een bericht worden achtergelaten in de postbus met verdere informatie over de wijze waarop de bestelling kan worden ontvangen, afhankelijk van de gebruikte transporteur. Eventuele bijkomende kosten die daarmee gepaard zouden gaan, zijn ten laste van de klant.
Enkel bij van een aantoonbare onredelijke vertraging in de levering en na aangetekende ingebrekestelling waaraan ‘Boek en beeld’ geen gevolg geeft binnen de 14 dagen, heeft de klant het recht om tot ontbinding van de aankoop over te gaan. De klant verzaakt uitdrukkelijk aan elke ander mogelijk rechtsmiddel. Vertraging kan geen aanleiding tot schadevergoeding geven.
De geleverde producten blijven eigendom van ‘Boek en beeld ’tot op het ogenblik van volledige betaling van de overeengekomen prijs, kosten, interesten en eventuele schadevergoedingen. De klant zal tevens de producten in die tussentijd niet mogen verkopen of op enige wijze bezwaren. ‘Boek en beeld’ kan het nakomen van haar verplichtingen uit de overeenkomst met de klant opschorten, zolang de klant niet aan al de betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Na levering van de producten is het risico van verlies of beschadiging voor de klant.
art 6. Facturering en betaling
Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders op de facturen aangegeven, en dit op een door ‘Boek en beeld’ aangegeven bankrekening.
‘Boek en beeld’ heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, contante betaling, of zekerheid voor de betaling van de klant te verlangen.
In geval van laattijdige betaling zal er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest gelijk aan 5% per begonnen maand op het openstaand factuurbedrag verschuldigd zijn en een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van het openstaand factuurbedrag met een minimum van 150 euro. Dit geldt onverminderd het recht van ‘Boek en beeld’ om een hogere schadevergoeding te vorderen voor zover zij het bewijs kan leveren van deze werkelijk geleden schade.
In geval ‘Boek en beeld’ na schriftelijke aanmaning tot invordering overgaat, zijn de daaraan verbonden kosten voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten hoogste 10% van het te innen bedrag met een minimum van 35,- euro.
Bij niet-tijdige betaling of het niet-nakomen van enige andere verbintenis is ‘Boek en beeld’ gerechtigd om, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn, de betrokken levering van producten en diensten op te schorten evenals andere voor de klant nog uit te voeren bestellingen, onverminderd het recht van ‘Boek en beeld’ om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
Op elk ogenblik, en ook na faillissement of andere gevallen van samenloop, zal er tussen ‘Boek en beeld’ en de klant verrekening plaatsvinden van alle wederzijdse opeisbare vorderingen, tenzij indien anders bepaald in deze algemene voorwaarden. Bij niet-tijdige betaling of enige andere wanprestatie van de klant, ingeval van faillissement of andere gevallen van samenloop, worden niet-vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar, waardoor ‘Boek en beeld’ tot verrekening kan overgaan.
Kortingen zijn niet cumuleerbaar.
art 7. Klachten en retourzendingen
Klachten over de geleverde producten en/of bezwaren tegen facturen dienen binnen 10 werkdagen na levering van het product en/of de dienst of na verzending van de factuur schriftelijk te worden medegedeeld aan ‘Boek en beeld’.
Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichtingen van de klant niet op.
Indien geen oplossing kan worden gevonden kan de klant contact opnemen met een bevoegde instantie voor alternatieve en buitengerechtelijke geschillenbeslechting, zijnde het Online Dispute Resolution platform (ODR) van de Europese Unie (http://ec.europa.eu/odr/) of de Consumentenombudsdienst via http://www.consumentenombudsdienst.be.
De klant is verplicht de producten, inclusief het originele verzenddocument en originele adreslabel, in een deugdelijke verpakking te retourneren en bij de retourzending de reden schriftelijk mee te delen. Retournering vindt pas plaats nadat dit vooraf met ‘Boek en beeld’ is afgestemd.
Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak van de klant jegens ‘Boek en beeld’ ter zake van gebreken in de betreffende producten en diensten.
Welke ook de oorzaak van de klacht moge zijn, de waarborg van ‘Boek en beeld’ is beperkt tot kosteloze vervanging of teruggave van de prijs van de als gebrekkig of niet conform erkende producten, met uitsluiting van iedere schadevergoeding. De klant aanvaardt het eventuele gebrek door het product in gebruik te nemen.
art 8. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet uitsluitend auteursrecht, modellenrecht, databankrecht, merkrecht, handelsnaamrecht of octrooirecht en overige rechten op en gerelateerd aan de digitale producten en/of diensten rusten bij ‘Boek en beeld’ en/of haar licentiegevers.
art 9. Overmacht
Als ‘Boek en beeld’ door overmacht wordt verhinderd het order uit te voeren, heeft zij het recht het leveren op te schorten tot de betreffende overmacht is opgehouden dan wel de order geheel of gedeeltelijk te annuleren zonder tot enige schadevergoeding aan de klant.
Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie waarin ‘Boek en beeld’ haar verplichtingen of een deel daarvan niet kan nakomen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedsfeer en welke omstandigheden evenmin op grond van de wet aan haar kunnen worden toegerekend.
art 10. Toepassingsvoorwaarden
Op deze voorwaarden, op alle overeenkomsten en disclaimers is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen, voortvloeiend uit of samenhangend met een door ‘Boek en beeld’ met de klant gesloten overeenkomst, uit de algemene voorwaarden en/of de disclaimer zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, regio Antwerpen. ‘Boek en beeld’ behoudt zich het recht voor om het geschil voor te leggen aan de rechtbanken van de woonplaats/maatschappelijke zetel van de klant.
PRIVACYVERKLARING
Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van ‘Boek en beeld’. U dient zich ervan bewust te zijn dat ‘Boek en beeld’ niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.
‘Boek en beeld’ respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ‘Boek en beeld’ of die van een derde partij.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ‘Boek en beeld’ of die van een derde partij.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van ‘Boek en beeld’ of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen.
Vragen en feedback
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.